Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos support@fyndsmycken.se . Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi retur och återbetalning enligt följande villkor.

Returer

Du har 14 dagar från att du mottagit din beställning på dig att returnera varan.
Produkten måste vara i oanvänt skick, i originalförpackning och utan skador.
Kunden står för returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktig.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur, återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.
Vid defekt eller felaktig vara står vi för kostnaden och ordnar ersättning eller återbetalning.

Undantag

Av hygieniska skäl gäller ingen retur eller byte på örhängen, om inte varan är defekt.
Specialbeställda eller personligt anpassade smycken omfattas inte av öppet köp.

Kontakt

För att registrera en retur, kontakta oss på support@fyndsmycken.se med ditt ordernummer och information om varan.